QUE haces, compra POR QUÉ lo haces, y lo QUE haces sirve de prueba tangible del PORQUÉ lo haces. Esas cosas son importantes, pero solo sirven para otorgar credibilidad a un argumento de venta y permitir que los compradores racionalicen su decisión de compra. Esta es la alternativa: «¿Sabes lo que me encanta de nuestra empresa? Pero a menos que empieces con el PORQUÉ, lo único que la gente tiene para seguir son las ventajas racionales.
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